1. Общие положения
Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта razberemai.ru, переходе в бот «Разберём» в MAX и взаимодействии с сервисом.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Суровцев Александр Сергеевич.
ИНН: 450207261234. ОГРНИП: 325470400033579.
Контакт для обращений по данным и работе сервиса: digital.sphera@yandex.ru.
Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт самостоятельно, а также к техническим сведениям, формируемым при работе сайта и сервиса.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификатор пользователя MAX, имя, фамилия, отображаемое имя и username, если они доступны сервису
- тексты сообщений, фотографии заданий, уточнения и иные материалы, отправленные пользователем
- подготовленные ответы, история разборов и оценка результата
- баланс и операции с баллами, сведения о приглашениях и реферальных связях
- источник перехода, UTM-метки, адрес страницы-источника и сведения о браузере
- технические данные Яндекс Метрики, включая cookie, IP-адрес, устройство, браузер, посещённые страницы и действия на них
3. Цели и основания обработки
Данные обрабатываются для предоставления сервиса, распознавания условия, подготовки ответа, продолжения диалога, ведения истории, начисления баллов, защиты от злоупотреблений, поддержки пользователей, анализа воронки и улучшения сайта.
Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по запросу пользователя до заключения и при исполнении соглашения, а также законные обязанности оператора.
4. Передача и привлекаемые сервисы
Для работы используются инфраструктура MAX, серверы размещения сайта и базы данных, Яндекс Метрика и внешний AI-провайдер. Текст или изображение задания может передаваться AI-провайдеру в объёме, необходимом для подготовки ответа.
Оператор не продаёт персональные данные. Передача допускается исполнителям, обеспечивающим работу сервиса, по законному требованию государственных органов либо в иных случаях, предусмотренных законом.
При использовании поставщика, инфраструктура которого находится за пределами России, может происходить трансграничная передача. Такая передача выполняется при наличии предусмотренного законом основания и необходимых мер защиты.
5. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся, пока это необходимо для указанных целей, работы истории и исполнения обязанностей оператора, либо до отзыва согласия, если закон не требует более длительного хранения.
Для запроса доступа, исправления, ограничения обработки, отзыва согласия или удаления данных напишите на digital.sphera@yandex.ru. Укажите идентификатор или username в MAX, позволяющий найти запись. Оператор вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта.
6. Защита и ограничения
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для работы сервиса.
Не отправляйте в заданиях паспортные данные, адреса, медицинскую информацию, платёжные реквизиты и другие сведения, которые не нужны для разбора. Если сервисом пользуется несовершеннолетний, решение об использовании и передаче материалов принимает его законный представитель.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует Яндекс Метрику, вебвизор, карту кликов и цели конверсии. Эти инструменты помогают понять, какие страницы посещаются и какие действия приводят к переходу в MAX.
Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу аналитики, но не закрывает доступ к основному содержанию сайта.
8. Изменения политики
Оператор может обновлять политику при изменении сервиса или требований закона. Актуальная версия всегда размещается на этой странице; дата последнего обновления указана в начале документа.